用战狼文化 打造停车服务新高地

2021年5月8日,中国停车行业第一支“服务特战队”诞生。

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鉴于用户对智能立体车库专业化服务的迫切需求,加之立体停车设备结构的复杂性、智能操作系统的多样性等现况,九路泊车高层运筹帷幄,决定组建一支高素质、专业化、技术过硬的服务特战分队。


2021年3月,九路泊车正式启动“服务特战分队”组建工作。在50名“野狼安装战队”中择优选拔,甄选出10名德才兼备的精英,进行了为期2个月的服务强化培训。

学习培训


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一、服务意识强化培训,把“战狼文化”融入到每位特战队员的意识里,提高、强化队员的服务意识和责任感,确立“用户至上”的服务理念,做到服务积极、主动、热情。


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二、服务技能强化培训,通过对立体停车设备常见故障实战课程的培训,让每位特战队员熟练掌握设备机械、电气运行原理和高效故障排除的专业方法。使每位特战队员具备在第一时间对故障信息做出精准研判的能力和快、狠、准指导实施现场故障排除的能力,为用户提供快捷、体贴、专业的服务。


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三、打造一套快速反应机制,通过互联网,大数据云控中心完成信息采集、动态诱导、智能化管理等环节,实现远程监控和故障诊断的“可视化”管控,与“服务特战队”实现即时服务无缝对接。


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品质赢市场,服务赢未来,九路泊车以品质服务打造停车行业航空母舰。服务特战分队的成立,是九路泊车用战狼文化打造的停车服务新高地。